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任職要求：

1、18-28周歲，全日制大專及以上學(xué)歷;

2、熟練使用常用辦公軟件，中文輸入速度在50字符/分鐘以上；

3、談吐清晰，聲音悅耳，具備很好的語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力；

4、具備較強(qiáng)的情緒控制及自我調(diào)節(jié)能力，能正確認(rèn)識(shí)工作中遇到的挫折；

5、有相關(guān)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


崗位職能：

1、負(fù)責(zé)向銀行信用卡客戶提供電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)；

2、對(duì)客戶的建議實(shí)時(shí)反饋，作為日后改善的參考；

3、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)電話保持敏感，及時(shí)處理，降低銀行及客戶損失；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

5、受理客戶投訴與建議。

聯(lián)系方式：

電話：17610891187

聯(lián)系人：盧先生